Amazon延長保証は5年と3年で何が違う？

高い保証ほど長く使えるわけではありません。Amazon.co.jpが2026年7月15日から始めた「Amazon製品保証」は、物損付きのプランのほうが料金が高いのに、保護期間は3年と短くなっています。

Amazonの注文履歴から申請を始められる手軽さは実用的です。ただ、対象の事故・保護期間・加入と申請の入口は、プランによって異なります。

📌 自然故障5年か、物損付き3年か

プランは2種類です。電気的・機械的な故障のみを対象とする「自然故障プラン（5年間）」と、それに落下・水濡れなどを追加した「自然故障＋物損プラン（3年間）」。料金は前者が購入金額の5%から、後者が10%からと案内されています。

個人的にここは最初に整理しておきたい点で、「物損を付けるほうが高い分、長く使える」わけではありません。物損を追加できる期間は3年に限られています。

スマートフォンやタブレットのように毎日持ち歩く機器では、落下・水濡れのリスクが現実的なので物損付きが合います。テレビや据え置き型のレコーダーなら、自然故障だけを5年間カバーするプランで十分なことが多いです。

支払いは一括払いか年払いのサブスクリプションから選べます。年払いはいつでも解約可能と案内されていますが、5年プランを年払いで継続した場合と一括払いにした場合の総額は購入画面で確認できます。

加入は対象商品の商品ページで行います。プランと支払い方法を選んで商品と一緒にカートへ入れるフローです。

「対象商品かどうか」は商品ページを開いてみないと分かりません。Amazon製品保証は対象を順次拡大予定と案内していて、現時点ではすべての家電・デジタル機器が対象なわけではありません。保証の選択肢が商品ページに表示されない場合、その商品には現在加入できません。

故障後の申請はAmazon.co.jpの注文履歴から「保証サービスを利用」を選んでWebフォームで手続きできます。電話サポートにも対応。加入手続きと申請の入口が別になっているので、注文履歴のどこから始めるかを事前に把握しておくと、いざというときに探さずに済みます。

Amazon製品保証はメーカー保証の代わりにはなりません。初期不良の対応はメーカー保証の領域で、Amazon製品保証はその後を延長する位置づけです。

多くの家電メーカーは1年間のメーカー保証を付けています。Amazon製品保証の5年プランを選べば購入から6年間の保護になります。3年プランなら4年間です。

機器の使い方と利用期間の想定を固めると、プラン選択が絞れます。マーケットプレイスの出品商品を購入する場合は、Amazon・アシュリオン・ジャパン・当該出品者の共同提供になります。

持ち歩く機器は物損3年、据え置き機器は自然故障5年。保証料の差は、この使い方の違いから生まれています。